Política de privacidade

Última atualização: 1 de abril de 2024

A Donkey’s Home (adiante designada por "nós", "nosso" ou "nos") valoriza a privacidade dos seus utilizadores (adiante designados por "você" ou "seu") e está empenhada em proteger as informações pessoais que nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos as suas informações quando utiliza os nossos serviços e o nosso site donkeyshome.com.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher várias informações quando utiliza o nosso site, incluindo:

  • Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, endereço de cobrança, entre outros, que nos fornece ao fazer uma compra ou ao registar-se no nosso site.

  • Informações de pagamento: informações de pagamento, como números de cartão de crédito ou débito, que são necessárias para processar os seus pedidos.

  • Informações de navegação: informações sobre o seu dispositivo e a sua interação com o nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, entre outros.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

  • Processar e gerir os seus pedidos e pagamentos.

  • Personalizar a sua experiência no nosso site e apresentar conteúdo e ofertas relevantes para si.

  • Enviar-lhe comunicações de marketing e promoções, quando autorizado por si.

  • Melhorar os nossos produtos e serviços, bem como a funcionalidade e segurança do nosso site.

3. Proteção das Informações

Comprometemo-nos a proteger as informações pessoais dos nossos utilizadores e implementamos medidas de segurança para evitar acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dessas informações.

4. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para fornecer os serviços solicitados por si, como processamento de pagamentos, envio de encomendas ou fornecimento de suporte ao cliente.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre a sua navegação no nosso site e melhorar a sua experiência de utilização. Pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

Tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer estes direitos ou se tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos abaixo.

7. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

8. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de privacidade da Donkey’s Home, entre em contacto connosco através do seguinte endereço de e-mail: geral@donkeyshome.com.